20公里的路程，卻被要了5000元高速救援費(fèi)；不到10公里的路程，被告知應(yīng)繳納2.1萬元高速救援費(fèi)……近日，在山東濱州、河北滄州等地發(fā)生的多起“天價(jià)救援費(fèi)”事件深深刺痛了司機(jī)師傅的心，也引發(fā)社會(huì)熱議(據(jù)11月20日澎湃新聞)。

　　高速公路作為重要的交通基礎(chǔ)設(shè)施，是貨運(yùn)和很多長途出行人士的重要選擇。車輛在高速公路上發(fā)生故障，呼叫專業(yè)救援十分必要。由于高速公路屬于封閉道路，救援費(fèi)用略高也不難理解，但略高不等于“漫天要價(jià)”。雖然我國法律規(guī)定，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，但高速服務(wù)行業(yè)屬于極少數(shù)商品和服務(wù)的范圍，需要實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。根據(jù)價(jià)格法規(guī)定：經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)以及法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的，責(zé)令改正，沒收違法所得……情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。很顯然，救援公司的實(shí)際救援價(jià)格遠(yuǎn)高于政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)并不合理，涉事公司理應(yīng)被追責(zé)。但追責(zé)是否能徹底解決問題，還值得探究。

　　事實(shí)上，“天價(jià)救援費(fèi)”事件并非個(gè)案，此前便發(fā)生多起類似事件，雖然多以退還司機(jī)不合理收費(fèi)、涉事公司被罰款而了結(jié)，但此后類似事件仍時(shí)有發(fā)生。因此，要徹底解決“天價(jià)救援費(fèi)”問題，恐怕還要從事件細(xì)節(jié)中去尋找答案。

　　據(jù)報(bào)道，在發(fā)生的多起“高速路天價(jià)救援費(fèi)”事件中，司機(jī)均反映，看不到費(fèi)用明細(xì)，也問不出收費(fèi)理由。救援公司為何不提供收費(fèi)明細(xì)？明碼標(biāo)價(jià)本是經(jīng)營者必須履行的義務(wù)，更是維護(hù)市場價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效監(jiān)管方式。奈何此時(shí)救援公司僅憑一張收據(jù)就能讓消費(fèi)者“糊涂”買單，生生吃了“啞巴虧”。價(jià)格法明文規(guī)定，經(jīng)營者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　從報(bào)道中還得知，其中一起事件的涉事高速路段具有高速公路救援資質(zhì)的公司只有一家。這種單一化、壟斷化的高速救援機(jī)制是否也是導(dǎo)致“天價(jià)救援費(fèi)”事件發(fā)生的誘因？根據(jù)國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》，在不影響高速公路正常運(yùn)行的情況下，當(dāng)事人也可以選擇社會(huì)救援機(jī)構(gòu)實(shí)施救助，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制指定救援機(jī)構(gòu)，也不得妨礙和阻止當(dāng)事人委托的救援機(jī)構(gòu)進(jìn)場服務(wù)。可見，如果高速公路管理機(jī)構(gòu)強(qiáng)行要求被救援車輛只接受其指定救援公司服務(wù)，也是違反規(guī)定的。

　　那么，如何根治“天價(jià)救援費(fèi)”？高速公路管理單位應(yīng)引入市場競爭機(jī)制，探索多元化的高速救援機(jī)制，讓更多優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)公司參與市場競爭，為消費(fèi)者提供更多選擇、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免因“一家獨(dú)大”產(chǎn)生壟斷行為；救援公司則應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，統(tǒng)一規(guī)范項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)；相關(guān)部門要加大對“漫天要價(jià)”行為的打擊力度，讓違法者痛到不敢再犯，必要時(shí)可建立信用評級制度，讓經(jīng)營者時(shí)刻繃緊“合法經(jīng)營”這根弦。

　　冰凍三尺非一日之寒，亂象整治也非一日之功。為破解“天價(jià)救援費(fèi)”難題，浙江、河南等多地已出臺明確規(guī)定。我們也期待更多有力的舉措付諸實(shí)施，莫讓“天價(jià)救援費(fèi)”再次刺痛司機(jī)師傅的心。(檢察日報(bào))