“我們不能對不起粉絲，企業再困難也要誠信經營”。據紅星新聞報道，9月17日，老牌國貨品牌活力28成都代工廠致歉。此前，在直播間帶貨時，約有23萬單洗衣粉每單多賣了10元；企業清點發貨信息時發現，在第一時間公開認錯，表示要把差價退還顧客。

　　10塊錢的差價，若品牌方緘默不言，顧客也許最終都不會覺察；即便是按調整前的價格賣，不到40元的洗衣粉，有足足5公斤的分量，也已經秒殺了市面上不少競品。但不義之財一分都不能取，活力28選擇了如實告知消費者。10元不顯眼，終究不是產品最初的定價；悄悄把這筆錢收起來，消費者就會吃暗虧。一句“誠信經營”，戳中了無數消費者的內心；對于經營尚存困難的企業來說，230萬元退款不是小數目，以致有網友直呼“拒絕退款”。

　　近日，多個國貨品牌“老來得粉”。服裝品牌鴻星爾克因價格便宜再受青睞，掏家底式捐款重新被網友提及；洗護品牌蜂花10年來價格僅上漲2元，36年不換包裝讓利于顧客。這些真心對待顧客的企業，換來顧客的真心回饋。活力28直播間內，網友不僅買買買，還自發給初次出鏡的“帶貨大爺”傳授電商運營方法，甚至貨都賣完了，還留在直播間和大爺聊天。

　　顧客買單國貨，買的是產品，更是情懷。人無信不立，企業亦是如此，活力28退款能圈粉無數，說明時代再怎么變化，誠信經營都是企業的流量密碼；紅極一時靠的是機遇，紅極一世還得靠產品質量和服務給力，畢竟沒有誰會一直愿意為情懷買單。

　　來之不易的翻紅，對每一個國貨品牌都彌足珍貴；好不容易等來的風口，需要把握，更需要珍惜。其實，無論是對國貨老品牌還是對年輕的新品牌而言，來直播間捧場的顧客，都不是待割的韭菜，而是需要被尊重的上帝。消費終究是理性的權衡，把流量變成留量，唯有靠過硬的產品質量、靠誠信為本的經營之道。(北京晚報)