僅上線十幾秒的商品瞬間成為“爆款”,滿屏的點(diǎn)贊、好評(píng)和用戶回購(gòu)。如果你在這樣的直播間心動(dòng)了,那很可能是上當(dāng)了,因?yàn)檫@些點(diǎn)贊評(píng)可能都是水軍刷出來(lái)的。據(jù)央視報(bào)道,安徽亳州警方不久前打掉一個(gè)為直播帶貨提供虛假宣傳服務(wù)的犯罪團(tuán)伙,該團(tuán)伙打著商貿(mào)公司的名義,為直播間商家提供有償互動(dòng)、虛假評(píng)論等非法服務(wù)。
專(zhuān)替人暖場(chǎng)、幫忙吆喝、制造氣氛的人,過(guò)去叫托兒。在練攤時(shí)代,托兒撐死了也就幾個(gè)人,而且容易辨認(rèn);如今拜高科技所賜,一個(gè)直播間也許有成百上千的水軍。從報(bào)道中可以看到,該團(tuán)伙的辦公室密密麻麻排列著600多部手機(jī),一個(gè)“刷手”操作30部手機(jī),24小時(shí)不間斷。他們夸大商品效果、虛構(gòu)銷(xiāo)售評(píng)價(jià),以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)量的目的。他們是“刷手”,也是操縱直播間的黑手。
也許有消費(fèi)者自恃冷靜,覺(jué)得不會(huì)上套。但據(jù)警方消息,該團(tuán)伙電腦中針對(duì)不同的產(chǎn)品有120多條“萬(wàn)能話術(shù)”,總有一款令人防不勝防。氣憤之余,也讓人不寒而栗:這水軍團(tuán)伙看來(lái)頗具財(cái)力,所以才能購(gòu)買(mǎi)那么多手機(jī),雇傭24小時(shí)倒班的人員;還頗有腦力,能編排出那么多針對(duì)不同受眾的話術(shù)。有這樣的條件,為什么不去干點(diǎn)正經(jīng)生意?
流量經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的顯學(xué),直播間也好、生產(chǎn)商也罷,都盯著那些指標(biāo)數(shù)據(jù),消費(fèi)者其實(shí)也沒(méi)有自己想象中冷靜,經(jīng)常被精準(zhǔn)種草——因?yàn)槟切?ldquo;草”也是根據(jù)流量算法專(zhuān)門(mén)種下的。既然數(shù)據(jù)這么重要,刷數(shù)據(jù)自然也就成了某些人以為的終南捷徑。正是因?yàn)橛辛诉@些弄虛作假的手,本作為客觀指標(biāo)的流量數(shù)據(jù)成為任人操控的引流利器,改變著資金的走向和消費(fèi)者的認(rèn)知。
打擊直播間水軍,政府、平臺(tái)、企業(yè)三方共治機(jī)制正在形成,此次安徽警方的行動(dòng)就是最好注腳。但違法的網(wǎng)絡(luò)水軍被查了,購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)水軍服務(wù)的商家呢?只有兩頭一起打,才能鏟除這顆由非法利益催生的毒瘤,讓直播經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。(北京晚報(bào))