這是當地養老管家的服務日常。上門掃描“愛心卡”服務碼，測血壓、體溫等數據，信息同步上傳至“畬鄉愛老”云端平臺，再處理一些生活難題，他們就能為老人提供一次智慧化守護。

　　在這個全國唯一的畬族自治縣，一位養老管家、一張“愛心卡”、遍地開花的居家養老服務中心，背后蘊藏著怎樣的山區養老破題之路？

　　老有所依 打通山區養老“最后一公里”

　　“老人對我很依賴，前兩天一個奶奶因為煩心事整夜睡不著，我就去開導她，她告訴我‘跟你聊一聊，我心里舒服了很多’。”陳海美說，在梧桐鄉諸多老人心中，她像子女一樣親近。

　　目前，景寧縣60周歲以上人口占比21%，分布于900多個自然村，養老服務半徑長、服務成本高、服務內容單一等問題較為突出。曾經，對于山區老人來說，一座又一座山頭，是無法跨越的鴻溝。

　　如今，景寧已有陳海美這樣的山區養老管家151位，分布于山區21個鄉鎮(街道)、上百個村社養老服務中心。一個配置健康檢測設備、助潔套裝、急救包的護理包是其最佳工作搭檔，通過提供居家探訪、健康管理、照料照護等基礎養老服務，打通山區養老的“最后一公里”。

　　“老年人大多住在山里，很多子女都不在身邊。一方面生活不方便，一方面他們也不愿意離開故鄉，跟隨子女到外地養老。”談及山區養老的難處和細節，景寧縣民政局工作人員坦言，以理發為例，曾經，居住在偏遠地區的老人去縣城理一次發，就要花費近30元交通費。

　　為解決上述問題，當地創新推出了“巡回式”流動養老服務。以鄉鎮片區為單位，統籌“流動供銷共富車”“流動智慧醫院”等30余輛服務用車，加之“養老管家”服務隊、“養老工匠”服務隊、“養老善者”服務隊“三支隊伍”，為山區老人提供助醫助購、代銷、理發、助浴等流動服務，解決了許多“關鍵小事”。

　　老有所養 解決吃穿住行“一體化服務”

　　就近式、嵌入式養老，是該地創新養老服務的縮影。2022年以來，景寧立足山區實際，以浙江省養老服務“愛心卡”試點為契機，通過養老體系、養老隊伍、養老服務“三大轉變”，構建出具有山區特色的養老新模式。

　　書畫室、閱覽室、棋牌室……走進景寧縣福利中心，幾位老人坐在院中曬太陽，活動室內正在播放老年人喜歡的武打電影。

　　“中心重點接收特困供養對象、殘疾人托養及社會高齡失能失智老人，可為他們提供認知障礙個性化照護、身體殘存技能康復訓練、生活照料、心理干預、疾病治療等服務。”景寧縣福利中心運營方負責人毛青介紹道，目前，該處已接收特困供養對象170人，針對老人不同情況提供差異化服務。

　　午餐時間到，步入福利中心食堂，熱氣騰騰的菜肴已上桌，肉類、蔬菜、湯羹品類齊全，搭配均衡。在景寧，四處飄香的老年食堂、銀發助餐點，有效緩解了老人買菜燒飯的難題。

　　比如，當地東坑鎮采用“老年幸福食堂”新模式，通過村集體經濟收益反哺養老事業，實行政府補一點、村集體出一點、鄉賢捐一點、自己出一點的多元籌資機制，為70周歲-84周歲老人補貼70%餐費。

　　“我的孩子都在外面工作，我一個人燒飯也麻煩，在食堂吃飯真是太方便了。”該地白鶴村村民林啟正說。

　　老有所樂 軟硬兼施構建“一站式頤養”

　　做山區養老工作，除了上述硬件設施，還需具備哪些“軟實力”？

　　走訪中，多位工作人員坦言，與老人相處偶爾也會面臨“甜蜜的煩惱”。“老人就像‘老小孩’，日常對工作人員很依賴，但在很多事情上也有自己的想法，難免對新事物、新習慣有些抵觸。”在毛青看來，對待老人，既要關注物質需要，也要照顧其精神需求。

　　既充分尊重老人需求，又將養老服務提升落到實處，是一門實踐的學問。

　　連日來，位于景寧縣“一老一小”綜合服務體里的老年活動中心熱鬧非凡，老年課堂座無虛席，音樂室傳出陣陣歌聲……5月9日剛開業，已有許多老人每天排隊來“打卡”各種趣味活動。

　　“目前，我們開設了棋牌、舞蹈、樂器、茶道等各類課程和特色活動，老人都很積極來體驗，既能娛樂放松又能交朋友。”景寧老年活動中心負責人徐麗峰說，在設置課程之前，工作人員會先了解老人的興趣點，盡量滿足他們的期待。

　　在距此處不遠的百歲社區居家養老服務照護中心內，一群老人正聚在一起聊家常。

　　“我是第一個住進養老中心的。多年前中風后，我生活就無法自理，孩子工作很忙不在身邊，還好有這里的工作人員照顧。”68歲的李建和老人說，養老中心生活健康規律、就醫及時，自己恢復得越來越好。

　　一個個安享晚年的剪影，是景寧縣探索公共服務一體化的成果。相較于大城市，山區老人面臨資源有限、經濟困難、精神孤獨等多方面難題，嵌入山區各處的“銀發服務”，為老年生活增添幸福底色，亦是城鄉協調發展的題中之義。(完)