2024年逐漸進入尾聲，充滿氛圍的雙旦節日、年貨節也如期而至，為這個年終購物節再添一把火。
作為雙11、雙12大促的接力棒，年底的大促不僅為商家提供了年末庫存優化的機會，也能通過前兩次大促后消費者的購物需求分析，進行營銷活動策略調整，再次掀起一場消費熱潮。
及貓云作為國內領先的美妝AI互動營銷領導品牌，憑借著19年的行業積累與豐富的大促實戰經驗，已為上萬家品牌企業提供了會員營銷服務，助力品牌商家實現銷售增長與品牌影響力提升。
那么年底的營銷活動，我們品牌商家應該如何在競爭中殺出重圍呢？我們要明確好一個營銷重點：
“會員用戶”依舊為營銷推廣的核心
品牌長期可持續增長的重要主力軍來自于會員復購。在雙11、雙12大促期間，除了拉新動作，吸引用戶注冊會員以外，商家們主要以會員用戶為核心，通過精準的人群策略，豐富的會員互動玩法，利用不同的觸達方式，去實現會員用戶價值的最大化。
在年終、雙旦這樣的關鍵營銷節點里，對會員用戶制定差異化的會員權益策略，在不同的時間實施不同的觸達動作至關重要。例如，針對新會員，我們可以制定入會禮包、新會員專享券、新品小樣贈送、0元體驗等，以此來吸引新會員注冊完成首單轉化；針對老會員，則提供會員優先購、積分兌換、加贈、折上折等權益，來提升老會員的復購及忠誠度。
但是大促期間，每一位會員用戶都會收到很多消息，我們如何確保觸達方式精準又高效呢？
我們要在對的時間，選擇合適的觸達工具和對的會員用戶溝通，才能達到好的效果。相信很多品牌商家都有自己的人群包，是根據會員用戶的購買頻次、喜好等畫像標簽進行分類的，我們可以根據這些標簽選擇合適的時間去觸達，既不造成對會員用戶的騷擾也能提高觸達效果。
及貓云為品牌商家準備了短信、AI外呼、5G視頻外呼等多種觸達方式，其中AI外呼以其智能化、高效篩客的功能，可以幫助品牌商家快速篩選出意向強度更高的會員用戶，以便人工更好的進行二次跟進及精準服務，大大縮短了人工作業時間，提高效率。
5G視頻外呼作為今年大火的觸達方式，備受品牌商家歡迎。與AI外呼單獨的語音觸達不同，5G視頻外呼可以聲音、畫面結合展示，以視頻的方式觸達會員用戶。從營銷推廣的層面出發，視頻可以展示商品、優惠，快速吸引會員，同時進行品牌曝光，個性化的觸達方式可以加深會員用戶對品牌的印象，觸達率更高。從會員用戶關懷的層面出發，創始人感恩答謝視頻、明星邀約視頻等可以更加直觀的展現在會員用戶面前，讓每一次的溝通更加用心、更加有溫度。
根據數據統計，在大促期間實現了觸達率和轉化效果均提成的品牌商家，都巧妙的結合了視頻短信、AI外呼、5G視頻外呼等多種觸達方式，例如某品牌企業的年會邀約，5G視頻外呼觸達率達80%+。
年貨節、雙旦福利作為2024年最后的營銷節點，也是商家們交出滿意答卷的最后機會，及貓云作為國內領先的美妝AI互動營銷領導品牌，將會是我們各大品牌商家、合作伙伴的堅實后盾，為大家提供全方位的支持和服務，助力取得優異成績！
